מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

האתר www.mayascakes.co.il מופעל על ידי מאיה אלון ("העוגות של מאיה"). בכל שאלה בנושא מדיניות זו ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: mayascakes2021@gmail.com.

2. אילו נתונים אנו אוספים

• פרטי הרשמה לקורס: שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל — נאספים בעת ההרשמה לקורס או סדנה.
• פנייה דרך טופס יצירת הקשר: שם והודעה — המידע נשלח ישירות אל מאיה דרך WhatsApp ואינו נשמר במאגר נפרד.
• קבצי Cookies: האתר משתמש ב-Cookies טכניים הכרחיים לתפקוד תקין של הדפים (כגון ניהול מצב סשן). אין שימוש ב-Cookies פרסומיים או ב-Cookies של מעקב צד שלישי.
• נתוני תשלום: לא נשמרים אצלנו. הסליקה מתבצעת דרך Cardcom בלבד, בהתאם לתקנים PCI-DSS.

3. מטרת השימוש במידע

• ניהול הרשמות לקורסים וסדנאות ועדכון לגבי תאריכים ושינויים.
• מתן מענה לפניות ושאלות.
• שיפור השירות ואיכות הקורסים.
• עמידה בחובות חוקיות (כגון חוקי הגנת הצרכן).

4. משך שמירת המידע

פרטי הרשמה לקורסים נשמרים לתקופה של עד 3 שנים מתאריך ההרשמה, או עד לבקשת מחיקה — לפי המוקדם. מידע שנשלח דרך טופס יצירת הקשר אינו נשמר במאגר ומתנהל כשיחת WhatsApp רגילה.

5. מיקום השרתים

נתוני ההרשמה נשמרים בשרתי Supabase, המאוחסנים באזור האיחוד האירופי (Frankfurt, EU). מידע זה כפוף לתקנות ה-GDPR.

6. העברה לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. המידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות חיוניים בלבד:

• Cardcom — לצורך עיבוד תשלומים בלבד.
• Supabase — לצורך אחסון נתוני הרשמה.

ספקים אלה כפופים לחוזי עיבוד נתונים מחייבים ואינם רשאים לעשות שימוש נוסף במידע.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (ישראל) ולתקנות ה-GDPR, יש לכם הזכות:

• לקבל עותק של המידע האישי השמור אצלנו.
• לתקן מידע שגוי.
• לבקש מחיקת המידע שלכם.
• להתנגד לעיבוד המידע.
• לקבל את המידע בפורמט נייד.

לממוש זכויות אלו פנו לכתובת: mayascakes2021@gmail.com. נענה לפנייה בתוך 30 יום.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים כולל הצפנת SSL לכל תקשורת עם האתר. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של כל מידע המועבר דרך האינטרנט.

9. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16 ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נודע לכם כי ילד מסר לנו מידע ללא הסכמת הורים, אנא פנו אלינו.

10. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים תפורסם הודעה בולטת באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11. פנייה בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות ישירות לממונה על הגנת הפרטיות:

• דוא"ל: mayascakes2021@gmail.com
• נושא המייל: פנייה בנושא פרטיות
• זמן מענה: עד 30 ימי עסקים